明軒的愛部落格

【防詐騙聲明】

雅聞提醒您，我們絕不會以任何理由跟您詢問銀行帳號、信用卡卡號、或請您操作ATM，如果有人以雅聞之名聲稱您的訂單金額有問題，詢問或要求您去操作ATM，那一定是詐騙集團，請千萬不要上當。

(一) 購物說明

• 本公司使用SSL安全交易認證，採用 VISA、Master、JCB Card 進行線上刷卡加密保證。
• 本公司所提供為全新產品，此為私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。
• 使用後若有過敏請即刻停止使用，並請教醫生，如需退換貨請附上照片佐證並與客服聯繫。
• 完成付款後 7 個工作天內送達。(不含週六日及國定假日)
• 為因應電子發票系統上線後，無法更改發票資訊，故不提供商品退換服務，僅提供整筆訂單取消；且當訂單狀態顯示為「出貨中」，即無法異動訂單。
• 訂購商品如需索取紙袋，請於訂單備註。(一筆訂單限索取一個紙袋)
• 若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品，請參照下列退換貨方式。
• 若您對於購買、付款及運送方式有疑問，請參閱下方說明，或電洽客服專線：(03) 478-3588。 

(二) 運送方式

• 本公司所有商品皆提供宅配服務，運送範圍限國內地區。
• 凡購物結帳總金額滿$1,500元以上免運費，若不足$1,500元，將酌收$100元運費。
• 請特別留意，收件地址請勿為郵政信箱，否則商品將無法寄達。
• 如需指定到貨日期，請於訂購備註欄內詳載。(指定日區間恕限定十日內)

(三) 退貨服務

§ 鑑賞期退貨：

• 當您收到購買商品後，在未拆封使用的情況下，皆享有七日產品鑑賞期（含例假日），如需退貨，請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整，電洽顧客服務中心：(03) 478-3588，本公司會派專人將商品取回，並且不收任何運送費用。

§ 商品異常退貨：

• 當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品品項、數量不符的情況，請先拍下包裹開封後照片、商品破損照片存底，並保留問題商品、破損瓶器，盡速於七天鑑賞期內電洽顧客服務中心：(03) 478-3588，並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換貨。
• 若是購買「任選商品或組合(套裝)商品」，需整組退貨，不提供單品項退貨。

§ 無法退貨之情況：

• 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
• 已開封使用之商品。
• 原發票遺失。
• 未附原包裝紙盒及退換貨單。
• 惡意或大量退貨。

§ 退款說明：

• 信用卡付款者，會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。
•  ATM 付款及貨到付款者，以匯款方式退款。
• 若因個人因素退換貨導致原訂購金額未達$1,500，酌收運費$100。
• 當您購買金額不滿$1,500時，則本次退費金額不包含運費$100，實際退款金額為【訂單總金額－運費 $100】。

(四) 換貨服務

• 為提升服務品質並加速您收到商品的時間，對於不合適的商品，調整為「只退貨不換貨」。

(五) 商品異常

• 如因商品瑕疵/寄錯商品而需更換商品，請電洽顧客服務中心：(03) 478-3588，本公司會派專人將商品取回，並且不收任何運送費用。

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